Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 4 Mayıs 2026
1. TARAFLAR
Satıcı:
Unvan: PetSupo
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center Kat: 3 No:10 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 853 48 36
E-posta: info@petsupo.com
Alıcı:
Sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın www.petsupo.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi vb.) uygulama/website üzerinde yer almaktadır.
Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
4. ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme, kredi kartı ve/veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılır.
Ürün, sipariş onaylandıktan sonra belirtilen adrese gönderilir.
Teslimat süresi, satıcıya ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir ve sipariş ekranında belirtilir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılmalıdır.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ürünler
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
7. İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün satıcıya iade edilmesinden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
8. UYUŞMAZLIK DURUMU
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.