Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Petsupo mobil uygulaması ve web sitesini ("Platform") kullanarak, işbu Kullanım Koşulları'nı ("Sözleşme") kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar, tüm kullanıcıları bağlayıcı niteliktedir.

Platform, evcil hayvan sahipleri ile hizmet sağlayıcılar (veterinerler, pet kuaförler, pet oteller vb.) arasında aracılık hizmeti sunan bir teknoloji platformudur.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Platforma kayıt olmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.

Hesap bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz durumunda hesabınız askıya alınabilir.

3. Hizmet Kapsamı

Petsupo, hizmet sağlayıcıların sundukları hizmetlerin kalitesi, doğruluğu veya güvenilirliği konusunda garanti vermez. Platform yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır.

• Platform üzerinden yapılan randevular, ilgili hizmet sağlayıcı tarafından onaylanmalıdır.
• Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
• Hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki anlaşmazlıklarda Petsupo arabuluculuk yapabilir ancak taraf değildir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görsel, yazılım kodları) Petsupo'nun fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır.

5. Sorumluluk Sınırlaması

Petsupo, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir nedenlerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul etmez.

6. Sözleşme Değişiklikleri

Petsupo, işbu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar, platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Kullanıcılar istedikleri zaman verilerinin silinmesini talep edebilir.

9. Bildirimler ve Cihaz Verileri

Petsupo, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla push bildirimleri gönderebilir. Bu kapsamda cihaz bildirim tokenları (örneğin Firebase Cloud Messaging) işlenebilir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizin sağlanması için aşağıdaki üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanılmaktadır:

• Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging)
• Bulut altyapı sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar verilerinizi yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.

11. Hesap Silme

Kullanıcılar, hesaplarının ve tüm kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Bu talepler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işleme alınır.

12. Çocukların Gizliliği

Petsupo, 13 yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamaz.